신청일		2012-06-24	신청자		김애경
상담의(과)		재활의학과 김덕유

건강검진팀의 불친절 ,업무소홀 정말 화납니다. 저는 이번 토요일날 신랑과함께 건강검진을 갔습니다. 휴일이라 복잡할꺼 같아 일직 8시에 도착해 보니 저희 신랑이 첫번째로 접수했습니다. 저도 의료원건강검진팀에 근무한적이 있어 업무에 관해서 좀 아는데 암검진은 예약을 해서 오셔서 먼저 할수 있다구 봐요 그런데 접수를 어떻게 했기에 한참뒤에 와서 제가 가르쳐 드렸던 분들 5분이나 앞에서 할수가 있어요 또한 바뀐사실도 모르더군요 시간은 돈이 아닌가요 저희도 멀리서 왔는데 50분이상를 기다리니화가 치밀더군요 또한 문진표작성하는데 그흔한 돋보기가 없어요 그런배려가 없는 병원은 처음이었습니다.또 직원들의 저자세 초들학생이라도 저 먼저근무한데선 누구누구 학생꼭붙였습니다, 나이드신 단발머리분 이 젤 심했던거 같아요 어른이나 아이한테 제발 제대로 해주십시요  김애경님 답변입니다! 김애경님의 글을 잘 보았습니다. 죄송하고 죄송합니다. 저라도 김애경님께서 느낀 문제라면 화가 났을 겁니다. 늘 고객님께 친절을 강조하고 순서가 바뀌 않도록 주의를 주곤하지만 김애경님의 가족에게 그런 상식없는 검진을 제공했다는 점에서 병원의 행정부원장으로서 죄송함을 금치  못합니다. 정말 죄송합니다. 건강진단실의 문제점을 김애경님께서 지적하신대로 개선하고 교육을 제대로 하겠습니다. 순서가 바뀌지 않도록,돋보기는 바로 준비하도록하고,어린이라도 호칭을 하도록,친절하도록 하겠습니다, 그래도 김애경님처럼 화는 나셨지만, 좋은 지적사항을 올려주셔서 병원경영자가 모르는 일들을 지적해 주셔서 감사하기도 합니다. 내일부터는 그런 불합리한 일이 일어나지 않도록 최선을 다하겠습니다. 김애경님의 가정에 행운과 행복이 충만하시기를 기원합니다.  죄송하고 감사합니다.  답변일 2012-06-26 오후 6:34:31  상담의(과) 재활의학과 김덕유  상담분야