신청일		2024-06-20	신청자		조경희
상담의(과)		1내과 곽성진

너무나 황당해서 몇자 적어봅니다. 안녕하세요~ 6월18일 119로 통해서 백병원 응급실에 어머니가 도착해서,이것저것 검사하고 ,담낭염증수치가 높아서 약도 주사도 못준다고 을지병원 소화기 쪽으로 소견서을 주더라구요.19일날 아침에 어머니가 다시 아파서 119을 을 불러서 을지병원으로 가자구 하니,소견서을 보여달라고 해서 보여드렸더니, 소견서 이름이 어머니 소견서가 아니더라구요...너무너무 황당해서..할말이 없더라구요.. 을지병원에 도착해서 검사을 다시 했더니 담낭염증수치는 이상이 없다구 나왔어요. 응급실에서 그 의사는 간에도 물혹이 보이고 황달도 있다하구... 을지병원에서 검사해보니, 그런건 하나도 없다구 하는데...어찌된건지.... 그래서 백병원 응급실 원무과 직원하고 통화하니 결과에는 문제가 없듯한다고.... 어느 병원이 맞는건지,,,,,??? 을지병원에서는 약도 주고 주사도 주고 어머니는 진정이 된듯한데.... 도대체 어느분 결과지을 보고 저한테 말씀해 주신건지.... 너무너무 화가 나고 황당하기짝이 없고 너무 약올라서 몇자 적어봅니다. 꼭 원장님이나 모든 직원들이 한번씩 봐 주어야할것 같습니다.  RE. 너무나 황당해서 몇자 적어봅니다. 안녕하십니까 의정부백병원을 믿고 내원해 주셔서 감사합니다. 먼저, 당일 서류 발급 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 환자분께서 6월 18일 응급실 내원하셔서 진통 주사제 등의 응급 처치 후 혈액, 소변, CT 검사 결과 상 발열 및 염증에 대한 원인 장기 특정이 어려워 정밀검사 및 상급병원 진료가 필요한 것으로 판단되어 응급환자 진료의뢰서와 검사 결과를 지참하여 보내드린 상황으로 확인됩니다. 응급실 과장의 진료 및 결과 설명은 환자분의 검사 결과를 토대로  정확하게 설명드린 점 말씀드리며 당일 혈액검사 결과 상 염증수치가 높게 나오셨었고 간의 물혹의 경우 복부 CT 상 소견에 대해 설명을 드렸습니다. 하지만 당일 저희 직원의 실수로 인하여 서류가 잘못 발행되어 상급병원 진료 시에 불편을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다. 직원 교육을 통하여 재발방지에 힘쓰겠습니다.  답변일 2024-06-21 오후 2:09:24  상담의(과) 1내과 곽성진  상담분야